Ziraat Katılım'ın Politikaları

Ziraat Katılım’ın sürdürülebilirlik yaklaşımı, ÇSY’ye bakış açısı ve faaliyet çerçevesi Yönetim Kurulu onaylı Sürdürülebilirlik Politikası’nda açıklanmıştır.Banka faaliyetlerini sürdürülebilirlik perspektifiyle yönlendirirken, Sürdürülebilirlik Politikası’nı tamamlayıcı nitelikte bir dizi politika setinden faydalanmaktadır. Ziraat Katılım’ın yayımladığı tüm politikalar Yönetim Kurulu tarafından onaylanmaktadır.
‍
Politika taahhütlerinin Banka’nın faaliyetlerinde ve iş ilişkilerinde ne ölçüde içselleştirildiğinin ve hayata geçirildiğinin belirlenmesi amacıyla süreç kontrol noktaları tesis edilmiş durumdadır. Bu kapsamda ortaya çıkabilecek eksikliklerin tespiti denetim ekiplerinin dönemsel kontrollerinde gerçekleştirilmekte ve gerekli aksiyonlar hayata geçirilmektedir.

Sürdürülebilirlik İlişkili Tamamlayıcı Politikalar

Çevre ve İklim Değişikliği Politikası

Ziraat Katılım, faaliyetlerinin her aşamasında çevresel değerlere karşı sorumluluğunu yerine getirmeyi, sonlu doğal kaynakların verimli kullanımını desteklemeyi ve çevresel performansını iyileştirmeyi hedeflemektedir.

Finansman Faaliyetlerinde Çevresel ve Sosyal Etkilerin Yönetimi Politikası

Ziraat Katılım, katılım bankacılığı prensipleri doğrultusunda sunduğu finansal ürün ve hizmetlerin çevre ve toplum üzerinde etkilerinin olduğunu kabul etmekte, finansman faaliyetlerinden kaynaklanan bu etkilerin yönetimini hedeflemektedir.

Ziraat Katılım Bankası Finanse Edilmeyen Faaliyetler Listesi

Finansman Faaliyetlerinde Çevresel ve Sosyal Etkilerin YönetimiPolitikası, Ek.1

İnsan Kaynakları ve İnsan Hakları Politikası

Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi, Uluslararası Çalışma Örgütü’nün (ILO) insan hakları, çalışma hakları, çocuk hakları ve sosyal adalet gibi temel ilkeleri başta olmak üzere Türkiye’nin taraf olduğu uluslararası sözleşmelerin gereklerini yerine getirme konusunda özen gösteren Ziraat Katılım, sürdürülebilir bankacılık anlayışı çerçevesinde, insan haklarını gözeten bir iş ortamı oluşturmayı ve çalışanlarının, bilinç ve farkındalığını üst seviyeye çıkarmayı hedeflemektedir.

Müşteri Memnuniyeti Politikası

Ziraat Katılım, müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarına hızlı, doğru ve kaliteli çözümler sunmaya odaklıdır. Bu bağlamda, müşteri memnuniyeti temel ve süreklilik arz eden bir hedef olup, toplam performansın önemli bir belirleyicisidir.

Suç gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesi Politikası