Metodolojik Yaklaşım
Ziraat Katılım, 2023 yılında ilk kez yaptığı önceliklendirme analizini; Banka’nın kısa, orta ve uzun vadeli stratejisi, Strateji Planı 2022-2025’i ve iş modelinin yanı sıra raporlama döneminde yaşanan gelişmeleri de dikkate alarak gerçekleştirmiştir. Önceliklendirme analizi güncel değerlendirmeler ve gelişmeler doğrultusunda 2024 yılında yenilenmiştir. Paydaş analizinin çıktıları olan öncelikler, Ziraat Katılım 2024 Entegre Faaliyet Raporu’nun temelini oluşturmaktadır.
Önceliklendirme analizi çerçevesinde kapsayıcı ve güncel bir konu listesi oluşturulması amaçlanmış; öncelikli konuların tespit sürecinde ulusal, uluslararası bankacılık ile finans sektöründeki ana eğilimler, küresel mega trendler ve sürdürülebilirlik raporlaması çerçevelerindeki yenilikler detaylı şekilde incelenmiştir.
Banka üst yönetimi ve stratejik öneme sahip birimlerin yöneticileri bir araya gelerek önemli görülen hedefler ve geleceğe dönük stratejiler özelinde görüşleri derlemiş ve analize yansıtmıştır.
Önceliklendirme analizi çalışması kapsamında, konu başlıklarının paydaşlar için önemi ve ilgili konunun Banka için ne derece önem taşıyacağı değerlendirilmiştir. Ek olarak, raporlama döneminde müşteriler, çalışanlar ve diğer paydaşlar tarafından çeşitli kanallarla Banka’ya iletilen öneri, takdir ve şikayetler veri tabanı üzerinden incelenmiş, derlenerek önceliklendirme çalışmasında girdi olarak yer almıştır.
Tüm bu değerlendirmelerin sonucunda Ziraat Katılım’ın sürdürülebilirlik ve ÇSY eksenlerindeki önceliklendirme matrisi oluşturulmuştur. Banka, faaliyetleri çerçevesindeki gelişmeleri dikkate alarak ve ihtiyaç durumunda önceliklendirme çalışmasını güncellemeye devam edecektir.
Paydaşlara ve Ziraat Katılım’ın performansına etkisi çok yüksek öncelikli konular
Dijital Dönüşüm ve İnovasyon
Ziraat Katılım, yapay zekânın iş ve günlük yaşam döngüsünde giderek daha fazla yer aldığı bu süreçte, dijital ürün sunma yetkinliklerini ve teknolojik altyapısını güçlendirmeye odaklanmaktadır. Bu doğrultuda Banka, uçtan uca dijital süreçler tasarlamakta, finansal ürünlerin erişilebilirliğini artırmakta, ürün ve hizmetlerini çeşitli kanallarda konumlandırarak rekabet gücünü yükseltmeyi amaçlamaktadır.
Denetim Mekanizması
Öncelikli konu belirli aralıklarla Ziraat Katılım Strateji Komitesi ve Bilgi Sistemleri Yönlendirme Komitesi tarafından takip edilmektedir.
Entegre Risk Yönetimi
Ziraat Katılım, risk yönetimi konusunda Türkiye’deki mevcut mevzuat çerçevesini dikkate alarak, küresel ve yerel makroekonomik koşulları göz önünde bulundurmakta ve finansal ile finansal olmayan riskleri etkin ve bütünsel bir şekilde yönetmeye çalışmaktadır. Banka, iklimle ilgili risklerin ve fırsatların yönetiminde aktif bir rol üstlenmeyi hedeflemektedir. Ayrıca, iklim değişikliği ile doğrudan ilişkilendirilemeyen örneğin deprem vb. doğal afetlerden kaynaklanan riskler de Banka’nın Entegre Risk Yönetimi sürecinde yer almaktadır. Bu şekilde Banka, çevresel risklere karşı duyarlı bir yönetim anlayışı benimsemektedir.
Denetim Mekanizması
Öncelikli konu Ziraat Katılım’da Denetim Komitesi’ne bağlı olarak İç Sistemler Grup Başkanlığı bünyesinde yürütülmektedir.
İş Etiği, Şeffaflık ve Yasal Uyum
Ziraat Katılım, müşterisini tanımaya (Know Your Customer-KYC) ve bu doğrultuda yasaların ve etik standartların öngördüğü kurallar çerçevesinde ilişkiler geliştirmeye odaklanmaktadır. Banka, müşteri işlemlerinin güvenli, emniyetli ve yasalara uygun olmasına büyük önem verirken, mali ve ekonomik suçlarla (kara para aklama, terörün finansmanı, rüşvet, yolsuzluk vb.) mücadeleyi bir sorumluluk olarak kabul etmektedir.
Denetim Mekanizması
Öncelikli konu Ziraat Katılım’da Denetim Komitesi’ne bağlı olarak İç Sistemler Grup Başkanlığı bünyesinde yürütülmektedir.
Siber Güvenlik ve Veri Gizliliği
Ziraat Katılım, müşteri ve Banka verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumak amacıyla ortaya çıkan riskleri tespit etmeye ve sistem güvenliğini sürekli olarak iyileştirmeye yönelik çalışmalara odaklanarak sektördeki en yüksek siber güvenlik altyapısını sürdürmeyi hedeflemektedir. Bu yaklaşım kapsamlı güvenlik politikaları ve standartlarının yanı sıra, güçlü bir güvenlik bilinci ve eğitim programı ile desteklenen, gelişmiş ve çok katmanlı savunma sistemlerinin uygulanmasını içeren entegre bir bilgi güvenliği yönetimi stratejisiyle şekillendirilmektedir.
Denetim Mekanizması
Ziraat Katılım’da bilgi güvenliği ile ilgili faaliyetler, Genel Müdür’e bağlı olarak görev yapan Bilgi Güvenliği birimi tarafından yürütülmektedir. Bu süreçler, İç Sistemler Grup Başkanlığı ve BDDK denetimlerine tabidir. Ayrıca, ilgili süreçler ISO 27001 denetimlerine de tabi tutulmaktadır.
Sürdürülebilir Finansal Büyüme ve Kârlılık
Katılım bankacılığı prensiplerine uygun olarak faaliyet gösteren Ziraat Katılım’ın mali açıdan sağlam, sürdürülebilir, dayanıklı ve rekabetçi bir performans sergilemesi, sadece kurumsal sürdürülebilirlik için değil, aynı zamanda Türkiye ekonomisinin gelişimine ve paydaşlarının refahına katkı sağlamak açısından da büyük öneme sahiptir. Banka’nın finansal performansı ve kârlılığı, sürdürülebilirlik ile ÇSY eksenlerinde belirlenen stratejik hedeflerin ve projelerin başarıyla uygulanması açısından da kritik ve vazgeçilmez bir öncelik taşımaktadır.
Denetim Mekanizması
Ziraat Katılım’ın tüm birimlerinin eşgüdümünde yürütülen faaliyetler, periyodik olarak Aktif Pasif Komitesi ve Yönetim Kurulu’nun denetimi altındadır. İlgili süreçler ve çıktılar aynı zamanda iç denetim, bağımsız dış denetim ve kamu denetimi kapsamına da alınmaktadır.
Ziraat Katılım 2024 Entegre Faaliyet Raporu’nda sunulan veriler aksi belirtilmedikçe Banka’nın 1 Ocak 2024-31 Aralık 2024 tarihleri arasındaki faaliyetlerini kapsamaktadır.
Ziraat Katılım Bankası A.Ş. 2024 Entegre Faaliyet Raporu ile ilgili görüş ve önerilerinizi e-posta adresine iletebilirsiniz.
