Katılım Mobil

katılım mobil

Katılım Mobil Nedir?

Katılım Mobil, bankacılık işlemlerinizi cep telefonunuzdan, bilgisayarınızın rahatlığında yapabilmeniz için tasarladığımız yeni Mobil Bankacılık uygulamasıdır.

Neden Katılım Mobil Kullanmalıyım?

  • Bireysel ve Kurumsal Bankacılık işlemlerinizi hızlı ve güven ile gerçekleştirirsiniz.

  • Katılım Mobilden Swift Para Transferi ve İkinci El Araç Alım-Satım işlemleri hariç yapacağınız işlemleriniz ücretsizdir.

  • Uygulama içerisinde işlemlerinizi gerçekleştirirken, Canlı Destek aracılığıyla müşteri temsilcilerimizle anında iletişime geçebilir, işlemleriniz ile ilgili destek ve sorularınıza cevap alabilirsiniz.

katilim-mobil

Şubeye gitmeden nasıl Ziraat Katılım'lı olabilirim?

Katılım Mobil ile görüntülü görüşme gerçekleştirerek hesap açılışı işlemlerinizi anında tamamlayabilir, Şubeye gitmeden Ziraat Katılım müşterisi olabilirsiniz.

  • Katılım Mobil’i tüm uygulama mağazalarından ücretsiz olarak indirebilirsiniz.

  • Bankacılık işlemlerinize elinizin altından kolayca erişebilirsiniz.

  • İşlem saati sınırlaması olmaksızın 7/24 kullanabilirsiniz.

 

  • Katılım Mobil'e tüm uygulama mağazalarından erişebilirsiniz.

  • Katılım Mobil’e özel işlem setlerimizin çoğundan masraf ödemeden faydalanabilirsiniz.

  • Bireysel ve Kurumsal Bankacılık işlemlerinizi hızlı ve güven ile gerçekleştirirsiniz.

  • Uygulama içerisinde işlemlerinizi gerçekleştirirken, Canlı Destek aracılığıyla müşteri temsilcilerimiz ile anında iletişime geçebilir, işlemleriniz ile ilgili destek ve sorularınıza cevap alabilirsiniz.

  • Katılım Anahtar Nedir?

Katılım Anahtar, bankamız dijital kanallarında güvenlik doğrulaması amacıyla kullanılır. Katılım anahtar sadece size özel ve değiştirebileceğiniz bir bilgidir.
01.01.2021 itibarı ile yasal düzenlemeler doğrultusunda Anne Kızlık Soyadı, vb. kimlik bilgileri güvenlik doğrulamalarında artık kullanılmayacaktır.

  • Katılım Anahtar Nerede Kullanılır?

01.01.2021 itibari ile Internet Şube/Katılım Mobil şifrenizi unuttuysanız Şifremi Unuttum adımında şifrenizi belirlemek için kullanabilirsiniz. Bankamız müşterisi olup Şifre Al uygulamasından ilk defa İnternet Şube / Katılım Mobil şifrenizi belirlemek  için kullanabilirsiniz. Müşteri İletişim Merkezi’ne bağlanırken güvenlik doğrulaması işlemlerinde kullanılmaktadır.

  • Katılım Anahtar Nasıl Oluşturulur?

Katılım Anahtarı bulunmayan müşterilerimize İnternet Şube / Katılım Mobil ilk giriş sırasında oluşturması istenecektir.
Hem Bireysel hem Kurumsal müşterilerimiz Katılım Anahtar belirlemek zorundadır. Güvenliğiniz için Katılım Anahtarı banka personeli dahil kimseyle paylaşmayınız.

  • Katılım Anahtar Unuttuğumda Ne Yapmalıyım?

İnternet Şube / Katılım Mobil uygulamamıza giriş yaparak menü içerisinden yeniden belirleyebilirsiniz. Banka/Kredi Kartı ürününüz varsa Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak yeniden belirleyebilirsiniz.

Katılım Mobil'de Yapılabilen İşlemler

Tüm Hesaplarım
Nakit Akışım
IBAN İşlemlerim
Yeni Hesap Açılışı
Kur Korumalı Hesabı Yenile
Hesap Kapama
Kredi Kartlarım
Sanal Kartlarım
Kart Başvurusu
Başvuru Takip
Hesaplarım Arası Havale (Virman)
Cari Hesaplarım Arası
Katılma Hesabıma
Katılma Hesabımdan
Başka Hesaba Havale
Başka Hesaba Havale
IBAN ile Havale
İsme Havale
Başka Banka Hesabına (EFT)
Hesaba EFT
IBAN ile EFT
İsme EFT
Kredi Kartına EFT
Anlık Transfer (FAST)
Kolay Adreslerim
Döviz Transferleri (SWIFT)
IBAN ile SWIFT
Hesap No ile SWIFT
SWIFT Mesaj/Akıbet İzle
Dış Ticaret İşlemleri İzleme
Transfer Talimatlarım
Düzenli Ödemeler
Düzenli Ödeme Giriş
Düzenli Ödeme Güncelleme
Düzenli Ödeme İzleme
Emirlerim
İleri Tarihli İşlem Özet
Kayıtlı Alıcılar
Faturalar
Fatura Ödeme
Otomatik Ödeme İşlemleri
Vergi
Motorlu Taşıtlar Vergisi
Trafik Cezası
Vergi Ödemesi
Vergi Ödemesi İptal
Gümrük Vergisi
Vergi Talimat İşlemleri
Tapu Harcı
SGK
SGK Tahsilat
Talimat Girişi
Talimat İzleme
Talimat Güncelleme/İptal
Kayıtlı İşlemler
E-Ticaret Ödemelerim
Bekleyen Ödemeler
İşlemlerim
İkinci El Araç Alış/Satış
Bağış İşlemleri
Finansman Başvuru
Finansman Hesaplama
Finansman Bilgileri
Bekleyen Taksit Ödemelerim
Finansman Taksit Ödeme
Ödeme Planı Görüntüleme
QR ile Para Çekme
QR ile Para Yatırma
QR ile Ödeme/İade/İptal
QR ile Para Transferi
Anında Finansman Başvuru
Ziraat Katılım Öde
Fon İşlemleri
Döviz/Kıymetli Maden İşlemleri
Döviz İşlemleri
Altın İşlemleri
Gümüş İşlemleri
Kira Sertifikaları
Yatırım Hesabı Aç
Uygunluk Anketi
Başvuru
Teklif İzleme
Poliçe İzleme
Ekstre Görüntüle
Ayarlar  
Bilgi Güncelleme  
Adres Bilgileri  
Cep Telefonu  
Teslimat  
Kişisel Bilgiler  
E-Posta  
E-Posta Doğrulama  
Eğitim ve Meslek  
Telefon ve Faks  
Profil Ayarları  
İletişim Tercihleri  
Kampanya ve Bültenler  
Dış Ticaret Bilgilendirmeleri  
Hareket Bilgilendirme  
Yatırım Bilgilendirme  
Ödeme Bilgilendirme  
Güvenlik Ayarları  
Oturum Süresi  
Şifre Değişikliği  
Katılım Anahtar Değişikliği  
Banka ve Kredi Kartı Şifre Değişikliği  
SMS Doğrulama Limiti  
Zaman Kısıtı  
ISS Kısıtı  
Yurtdışı Kısıtı  
Aktivasyonlu Cihaz Bilgileri  
Login Bilgileri  
Kanal Aç / Kapa  
Başvurular  
İletişim Formu  
Finansman Başvurusu  
Bankkart Asıl Kart Başvurusu  
Bankkart Ek Kart Başvurusu  
Bankkart Limit Artış Başvurusu  
Çek İşlemleri  
Çek Karnesi Talebi  
Çek İşlemleri  
Senet İşlemleri  
Canlı Destek  
Ajanda  
Haber ve Yenilikler  
Bildirimler  
Bildirimlerim  
Dekont/Ekstre  
Sözleşme ve Belge Onay
Dijital Talimatlarım

Katılım Mobil'e Nasıl Ulaşabilirim?

AppStore

Google Play

huawei

Katılım Mobil - IOS

 Katılım Mobil - IOS

Katılım Mobil - Android

 Katılım Mobil - Android

Ziraat Katılım ile Güvendesiniz
Ziraat Katılım ile Güvendesiniz
Katılım Mobil uygulamasından işlemlerinizi rahatça yapabilirsiniz.

Katılım Mobil Şifre İşlemleri

Yeni Şifre AlŞifremi Unuttum

Sıkça Sorulan Sorular

App Store,Google Play Store ve Huawei App Galllery de arama menülerinde Katılım Mobil yazarak veya WEB sitemizde bulunan QR kodu okutarak uygulamamızı cihazlarınıza indirebilirsiniz.

Konum, galeri, kamera, mikrofon, depolama, ajanda ve telefona erişim izni talep edilmektedir. 

 

Katılım Mobil uygulamasını dünyanın her yerinde internet erişimi olan alanlarda kullanabilirsiniz.

Katılım Mobil uygulamamız IOS 11.0.0 ve üzeri, Android 5.0 ve üzeri versiyon kullanan cihazlarda müşterilerimizin kullanımına açıktır.

Katılım Mobil giriş şifresini unutan tüzel müşterilerimiz sadece şubelerine başvurarak yeni şifre talebinde bulunabilirler.

  • İnternet kullanımı sırasında olası güvenlik açıklarının tespiti ve giderilmesinin yanında olabilecek saldırılara karşı korunabilmeniz için bir anti-virüs programı, bir casus tarayıcı program (anti spyware – anti malware) ve bir güvenlik duvarı yazılımı (Firewall) kullanmanız çok önemlidir. Bazı güvenlik yazılımları, bu üç özelliği birden bünyesinde barındırır. Casus tarayıcı programlar, internet kullanım bilgilerinizi toplamaya çalışan casus yazılımlara karşı bilgisayarınızı korurken güvenlik duvarı yazılımları, cep telefonunuzdaki programlarının bilginiz dışında internete bağlanmasına engel olur.
  • Anti-virüs yazılımınızın veri tabanını güncel tutunuz. Cep telefonunuzda periyodik olarak virüs taraması yapınız.
  • Cep telefonunuzda"Root”, “jailbreak” gibi işlemler işletim sisteminde en üst düzey yetki seviyesine erişilmesine ve mobil işletim sisteminin koruma amaçlı mekanizmalarının devre dışı bırakılmasına sebep olur. Bu tür cep telefonlarında bankamız mobil uygulamalarını kullanmayınız.
  • Kişisel bilgilerinizi gizli tutunuz. Doğum tarihi, kimlik numarası, anne kızlık soyadı gibi bilgilerinizi; telefon ya da e-posta ile talep eden kişilerle paylaşmayınız.
  • İşlemlerinizi tamamlayınca, Katılım Mobilden çıkış için mutlaka “Çıkış” butonunu kullanınız.
  • Tanıdığınız kişiler olduğu durumlarda dahi, e-posta ve mesajlaşma programları kanalıyla gelen veya yukarıda bulunan bir linki tıklayarak Katılım Mobile erişmeyi denemeyiniz.
  • Müşteri numaranız ve şifrenizi; aynı yerde saklamayınız, not etmeyiniz ve hiçbir şekilde e-posta vasıtasıyla göndermeyiniz.
  • Banka ve Müşteri İletişim Merkezi çalışanlarımız dahil olmak üzere şifrenizi kimseyle paylaşmayınız.
  • Şifrenizin, kolay tahmin edilebilir (doğum yılınız, tuttuğunuz takım vb) olmamasına özen gösteriniz.
  • Bilmediğiniz kişilerden iletilen e-postalar yoluyla gelen ekli dosyaları açmayınız.
  • E-posta ile gelen bağlantılara tıklayarak güvenlik bilgilerinizi girmeyiniz.
  • Ziraat Katılım Bankası, e-posta yoluyla hiçbir şekilde şifre işlemleri yaptırmamaktadır ve kişisel bilgilerinizi istememektedir. Bu tarz e-postalara yanıt vermeyiniz.
  • Şifrenizi, belirli aralıklarla değiştiriniz.
  • E-posta gibi internet hizmetlerine erişim detaylarınızı gizli tutunuz.
  • Cep telefonunuzun çalınması veya başkalarının eline geçmesi durumunda, telefonunuzu başkaları tarafından kullanılmaması için cep telefonunuzda açılış şifresi kullanmanız son derece önemlidir. Böylece bilginiz dışında, 3. şahıslar cep telefonunuzdaki uygulamaları kullanamayacaklardır.
  • Telefonunuzun kilitlenme ya da tuş kilidi özelliğini aktif hale getiriniz. Kilidin açılması için varsa şifre özelliğini devreye sokunuz. Bu uygulamalar güvenliğinizi sağlayarak sizden başkasının telefonunuzu kullanmasını engeller.
  • Güvenliğiniz için mobil uygulamaları sadece güvendiğiniz kaynaklardan indiriniz.
  • Katılım Mobil uygulamasını kullandığınız sırada cep telefonunuzda bluetooth kapalı olmalıdır. Bluetooth uygulamasının kapalı olması, Katılım Mobil uygulamasını kullanırken daha güvenli işlem yapmanızı sağlayacaktır. Bluetooth üzerinden gelen, kaynağını ve güvenilirliğini bilmediğiniz dosyaları kabul etmeyiniz.
  • Katılım Mobil'den faydalanabilmek için bazı güvenlik adımlarından geçilerek kullanıcının sistem tarafından tanınması gerekmektedir. Müşteri numaranız, şifreniz ve SMS doğrulama şifreniz ile sisteme kendinizi tanıtarak kimlik doğrulamanızı gerçekleştirmiş olursunuz.
  • Ayrıca Katılım Mobil kullanılarak gerçekleştirilen, belirlediğiniz tutarlar üzerindeki kritik işlemler SMS (kısa mesaj) ile size bildirilecektir. Böylelikle bilginiz dışında Katılım Mobil kullanılmayacak ve işlemlere anında müdahale edebileceksiniz.
  • Katılım Mobil oturumunuz esnasında size verilen sürede işlem yapmadığınız takdirde bir ikaz penceresi çıkacak ve işlemlere devam etmek isteyip istemediğiniz sorulacaktır. Size verilen süre içerisinde bu pencereye de herhangi bir yanıt vermediğiniz veya oturumu kapat seçeneğini tıkladığınız durumlarda oturumunuz kapatılacaktır. İşlemlere devam etmeyi seçerseniz, oturum süreniz devam edecektir.
  • Müşterilerimiz; cep telefonu bilgilerini Şubelerimizden ya da Ziraat Katılım Mobil Uygulamamızdan güncelleyebilecektir.
  • SMS Doğrulama uygulaması; müşterilerimizin mobil üzerinden yaptıkları işlemler sırasında, işlemlerinin güvenliğini arttırmak amacıyla alınmış bir güvenlik önlemidir.
  • SMS tanımlama işlemini yaptıktan sonra, belirlenen limitler üzerinde yapılan işlemlerde tek seferlik kullanım olanağı sağlayan bir şifre üretilerek, kayıtlı cep telefonunuza mesaj olarak gönderilmektedir. Gönderilen şifre, 3 dakika süre ile geçerli olup şifrenin daha sonra kullanılması mümkün değildir. Bu süre içerisinde işleminizi tamamlayamadıysanız işleminize tekrar başlayarak yeni SMS mesajını kullanmanız gerekmektedir. Gönderilen şifreyi, 3 kere hatalı girmeniz durumunda şifreniz kilitlenir ve sistemden çıkarılırsınız. Şifre blokenizi kaldırmak için 0850 220 5000 Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak gerekli işlemi yaptırmanız gerekmektedir.
  • Cep telefonunuzun kapsama alanı dışında olması, kapalı olması gibi durumlarda işlem yapılamayacaktır. Gönderilen mesajlar ücretlendirilmemektedir.

Katılım Anahtar, bankamız dijital kanallarında güvenlik doğrulaması amacıyla kullanılır.

Katılım Anahtar sadece size özel ve değiştirebileceğiniz bir bilgidir.

01.01.2021 itibarı ile yasal düzenlemeler doğrultusunda Anne Kızlık Soyadı,vb. kimlik bilgileri güvenlik doğrulamalarında artık kullanılmayacaktır.

01.01.2021 itibari ile Internet Şube/Katılım Mobil şifrenizi unuttuysanız Şifremi Unuttum adımında şifrenizi belirlemek için kullanabilirsiniz.

Bankamız müşterisi olup Şifre Al uygulamasından ilk defa İnternet Şube / Katılım Mobil şifrenizi belirlemek  için kullanabilirsiniz.

Müşteri İletişim Merkezi’ne bağlanırken güvenlik doğrulaması işlemlerinde kullanılmaktadır.

Katılım Anahtarı bulunmayan müşterilerimize İnternet Şube / Katılım Mobil ilk giriş sırasında oluşturması istenecektir.

Hem Bireysel hem Kurumsal müşterilerimiz Katılım Anahtar belirlemek zorundadır.

Güvenliğiniz için Katılım Anahtarı banka personeli dahil kimseyle paylaşmayınız.

İnternet Şube / Katılım Mobil uygulamamıza giriş yaparak menü içerisinden yeniden belirleyebilirsiniz.

Banka/Kredi Kartı ürününüz varsa Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak yeniden belirleyebilirsiniz.

Katılım Mobil uygulamamızı yükleyerek cihaz tanımı yapmış müşterilerimiz SMS Doğrulama Şifresi yerine Mobil Bildirim teknolojisi ile İnternet Şubesine girebilir, işlem doğrulamalarını bildirim onayı ile kolayca yapabilirler.

İşlem ücretleri hakkında detaylı bilgiyi, Ürün ve Hizmet Ücretleri sayfamızdan öğrenebilirsiniz.

Ziraat Katılım Bankası şubesine giderek kapatılması için başvurabilir ya da Katılım Mobil / İnternet şubesinden kapatabilirsiniz.

Katılım Mobil aracılığıyla gerçekleşen işlemler, gerçek zamanlı (çevrimiçi) işlemlerdir ve iptali mümkün olmamaktadır. Düzeltme işlemi için size en yakın Şubemiz ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.

Hesabınızın bağlı olduğu Şubeden, Telefon Bankacılığı veya İnternet Şubesi üzerinden EFT sorgu numarasını alarak karşı bankaya EFT’nizi sorgulatabilirsiniz.

IBAN/Hesap numarası ya da alıcı adını hatalı yazdıysanız, lütfen hesabınızın bağlı bulunduğu Şube ile görüşüp Şubenizin Haber Genel (HBR-GENEL) mesajı göndermesini isteyiniz. Gönderilen mesaj ile, yapılan EFT’nin geri çekilmesi ya da iptal edilmesi sağlanır.

İlgili tarihte hesabınızda yeterli miktarda para yok ise işleminiz gerçekleşmeyecektir.

 

İşlem Adıİşlem Limiti (TL)Günlük Limit (TL)Mesai Dışı İşlem Limiti (TL)Mesai Dışı Günlük Limit (TL)
Altın Alış130.000220.000110.000220.000
Altın Satış130.000220.000110.000220.000
Arbitraj130.000220.000110.000220.000
Döviz Alış130.000220.000110.000220.000
Döviz Satış130.000220.000110.000220.000
Gümüş Alış65.000110.00055.000110.000
Gümüş Satış65.000110.00055.000110.000
Katılma Hesabı Açılış5.000.00010.000.000
Bağış100.000500.000
Fatura Ödeme200.000200.000
Gümrük Vergisi Ödeme100.000200.000
Motorlu Taşıtlar Vergisi100.000500.000
SGK Ödeme1.000.0005.000.000
Sigorta İşlemleri50.000100.000
Trafik Cezası Ödeme100.000500.000
Vergi Ödeme1.000.0005.000.000
FAST50.000100.000
Hesaba/IBAN EFT250.000400.000
Hesaba/IBAN Havale200.000400.000
Hesap No/IBAN Swift100.000200.000
Hesaplar Arası Havale (Virman)1.000.0005.000.000
İsme Havale200.000400.000
İsme EFT100.000200.000
Karta EFT100.000200.000
Fon Alış2.000.0005.000.000
Fon Satış2.000.0005.000.000