المعاملات المصرفية سهلة للغاية مع مركز خدمة العملاء في.
يمكنكم إجراء معاملاتكم المصرفية من خلال مركز خدمة العملاء في بنك Ziraat Katılım على رقم: 50000 850 220 50 00، عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (7/24).
من أجل القيام بمعاملاتكم المالية عبر مركز خدمة العملاء، يجب عليكم أن تكونوا من عملائنا.
المعاملات التي يمكن تنفيذها عن طريق مركز خدمة العملاء
| بيانات الحساب |
|---|
| تتبع معلومات الحساب |
| تتبع معاملات الحساب |
| معاملات الحساب |
| غلق الحساب الجاري |
| فتح الحساب الجاري |
| فتح الحساب التشاركي |
| غلق الحساب التشاركي |
| التحويل الإلكتروني (EFT) |
|---|
| تحويل إلكتروني (EFT) إلى الحساب |
| تحويل إلكتروني (EFT) برقم آيبان |
| EFT إلى إسم |
| سداد ديون بطاقة الائتمان إلى بنك آخر |
| الحوالة |
| الحوالات لحسبا |
| حوالة عن طريق آيبان |
| حوالة إلى إسم |
| معاملات التعليمات من الحساب |
| إدخال مدفوعات منتظمة |
| تحديث المدفوعات المنتظمة |
| متابعة مدفوعات منتظمة |
| تحويل العملات الأجنبية (SWIFT) |
| مع رقم الحساب |
| مع IBAN |
| تحويل الأموال بين حساباتكم |
| معاملات بيع وشراء العملة الأجنبية |
|---|
| معاملات بيع وشراء الذهب |
| فتح وإغلاق حساب المشاركة |
| شراء/ بيع صندوق مشترك |
| التبرعات |
|---|
| معاملات التعليمات |
| تحديث/ إلغاء المدفوعات الآلية |
| متابعة المدفوعات الآلية |
| سداد أقساط التمويل |
| توضع كلمة مرور البطاقة البنكية |
| إلغاء تجميد الحساب |
| تطبيق تجميد الحساب |
| معاملات كلمة مرور الإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف |
|---|
| إجراءات الأمان |
| وضع/ حذف التجميد |
| إلغاء تجميد بطاقة الهاتف (SIM) |
| تحديث القيود الأمنية |
الأمان
نحن في بنك Ziraat Katılım نبدي اهتمامًا كبيرًا بأمنكم، ونؤكِّد على أحدث المعايير الأمنية، من خلال متابعة أحدث وأكثر التدابير الأمنية تطورًا، من أجلكم.
نريد أن نذكركم بضروريات مراعاة عملائنا الأعزاء لبعض العناصر، من أجل إبقاء مستوى أمنكم الشخصي وسريتكم في أعلى مستوى.
- من يتصل بكم ويخبركم أنه محامي أو شرطي أو مدعي عام أو موظف مصرفي أو موظف تأميني، قد يكون محتالا.
من يسألكم أو يطلب منكم إدخال أي من البيانات المدونة على بطاقتكم أو كلمة مرور بطاقتكم أو كلمة مرور حساب الإنترنت البنكي أو تطبيق Katılım Mobil، لا تصدقوهم، وانهي المكاملة. - خلال المحادثات الهاتفية التي تجرونها، تأكد من عدم وجود أشخاص مشتبه بهم حولكم يقومون بتتبعكم والتنصت عليكم.
- لا تقبل أو توافق على أي عرض من الأشخاص الراغبين في تقديم المساعدة لكم عن طريق أرقام هواتفهم الشخصية.
الأسئلة الأكثر شيوعًا
يمكنكم الوصول إلى مركز خدمة العملاء من خلال الاتصال على 5000 220 0850 مباشرة، من جميع الهواتف ودون إضافة أي أكواد قبل الرقم.
لتحديث بياناتكم الشخصية، يجب عليكم التقدُّم إلى أقرب فروعنا لكم.
في حالة الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم: 0850 220 50 00، من هاتفكم المحمول، سيتم محاسبتكم كأنها مكالمة خط أرضي أو سيتم استقطاعها من باقة اتصالاتكم، ولن يتم احتساب رسوم إضافية.
في حالة اتصالكم من الخطوط الأرضية، سيتم محاسبتكم من خلال باقة اتصالاتكم.
الرد المباشر
يمكنكم الوصول إلينا دون تسجيل دخول
خلال تسجيل دخول مستخدم إلى تطبيقنا Katılım Mobil، يمكنكم الوصول إلى ممثلينا لخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (7/24) من خلال قناة الرد المباشر.
يمكنكم الحصول على معلومات بشأن منتجاتنا وخدماتنا بشكل كتابي، من ممثلي خدمة عملائنا، وكذلك يمكنك إبلاغنا بسرقة أو فقدان البطاقة.
يمكنكم إجراء معاملاتكم المصرفية التي تقومون بها في الفرع، باللغة التركية أو اللغة العربية أو اللغة الإنجليزية، على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع عن طريق ممثلي خدمة عملائنا على رقم مركز خدمة عملائنا: 0 850 220 50 00.
