İnternet Şubesi Şubelerimiz Online Branch Contact Information فرع البنك على الانترنت أقرب فرع

Engelsiz Bankacılık

 Ziraat Katılım Bankası Engelsiz Bankacılık

Ziraat Katılım Bankası, engelli müşterilerinin bankacılık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak adına, Engelsiz Bankacılık uygulamaları geliştirmeye devam etmektedir.

Bankamızın engelli dostu şubelerinde:

  • Şube içinde uygulanan hissedilebilir yürüme yüzeyi ile görme engelli müşterilerin yönlendirilmesi sağlanmış,
  • Rampa uygulaması ile ortopedik engelli müşterilerin şubeye erişimi kolaylaştırılmış,
  • Şube girişleri, ortopedik engelli müşteriler için uygun hâle getirilmiş,
  • Çağrı butonu ile engelli müşterilerin müşteri temsilcisine daha kolay ulaşımı sağlanmış,
  • Engelli asansörü bulunan Ziraat Katılım Bankası şubelerinde müşterilere hizmet kolaylığı sunulmuştur.

Bankamızın engelli müşterilerine sağladığı diğer imkânlar;

  • Braille alfabesi bilgilendirme panosu: Bu sayede görme engelli müşterilere Şubemizde Engelsiz Bankacılık işlemlerinin yapıldığı bilgisi verilmektedir.
  • E-eğitim: Ziraat Katılım Bankası’nın engelli müşterilerini tanıma ve onlar için daha fazla farkındalık yaratmak amacıyla hazırlanan e-eğitim platformu, tüm personelin kullanımına sunulmuş; ayrıca çalışanlarımıza işaret dili eğitimi verilmiştir.
  • Sistem altyapı çalışmaları: Engelli müşterilerimize çeşitli işlem kolaylıkları, öncelikler ve avantajlar sunulmasına olanak sağlayacak sistem altyapı çalışmalarımız tamamlanmış ve faaliyete geçirilmiştir.

Ziraat Katılım Bankası, geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi 2017 yılında da engelli dostu şubeleri ile müşterilerine en iyi hizmeti vermeye devam edecektir.